Connect a single customer communication channel and communicate in a familiar format directly from the CRM business
Marketing
Send a mass promotional mailing on WhatsApp with a 90% open rate
Automation
Set up business process automation to communicate with a customer through WhatsApp and CRM integration.
Which business areas use the WhatsApp Business API
Online Shopping
Beauty Products Sphere
Online Education
Sales
Finance and Insurance
Telecommunications
Интернет-магазины
Beauty сфера
Продажи
Онлайн образование
Финансы и стахование
Телеком
The difference between commercial and regular WhatsApp integrations
Белые интеграции через WhatsApp Business API
Работает с высокой стабильностью 99.99%
Не нужен физический телефон
Массовые рассылки в WhatsApp без риска блокировки и потери клиентской базы
Можно настраивать автоматизацию в CRM
Работает при больших объемах от 500 сообщений в день
Работает при больших объемах от 500 сообщений в день
Интеграция кнопки быстрой связи в WhatsApp в социальные сети
Единый номер WhatsApp для общения с клиентами. Больше не будет переписок с личных телефонов менеджеров
Подключение личного, городского и 8 (800) номера
Поля для бизнеса (описание, адрес, режим работы, сссылки)
Интерактивные шаблонные сообщения
24х часовое окно с момента инициациии переписки
Серые интеграции
Работает через API WhatsApp WEB и часто отваливается
Нужно держать телефон всегда онлайн
Блокировка при массовой рассылке
Нельзя делать автоматизацию
Несовместим с объемами сообщений более 500 в день
Official integration via WhatsApp Business API
Regular integration
Works with high 99.99% stability
No physical phone required
Mass mailing on WhatsApp without risk of blocking and losing customer base
CRM Automation
Works with large volumes starting at 500 messages per day
WhatsApp quick link button integration with social networks
A single WhatsApp number to communicate with customers. No more correspondence from managers' personal phones
Connecting personnel and municipal numbers
Business fields (description, address, opening hours, links)
Interactive template messages
24-hour window from the time the match starts
Works through the WhatsApp WEB API
You need to keep your phone always online
Blocking the sending of bulk mail
You cannot automate
Not compatible with message volumes above 500 per day
Types of conversations in WhatsApp Business
Company-initiated correspondence
It starts when the company sends the first template message. After the customer's response, you can send any message. A template message is a pre-agreed text with WhatsApp with variables, images, buttons or media files.
Customer-initiated Correspondence
Initiated by the customer sending any kind of message to a company. When the company replies to the customer, it starts a 24-hour customer service window
1000 free matches
Available for all WhatsApp Business API accounts every month
Mass send to all contacts in your own database or CRM business in a few clicks. Inform customers about promotions, discounts and bonus offers on WhatsApp without risk of account blockage.
Personalized recommendations
WHATSAPP
now
Indicate in the message all the customer's personal data and the details of their order. All transaction data in the CRM specifically for each customer will be automatically pulled into the variables of the message template.
"Warming up the customer
WHATSAPP
now
Lead the customer through the sales funnel and send automated messages via WhatsApp. The bot itself will send a message for any configured trigger.
Customer Qualification
WHATSAPP
now
The bot itself will ask all the qualification questions in the WhatsApp chat and write all the questions in the CRM deal. Save your manager's time with people who won't buy anything.
Order Status Notification
WHATSAPP
now
Keep the customer informed of any changes. If payment has been made and when the mail will arrive.
Confirmation of service entry
WHATSAPP
now
Send the meeting details to the client and quickly track who confirmed or canceled the appointment.
Collecting Feedback
WHATSAPP
now
A quick way to find out what customers think of your company and the managers' work without unnecessary calls.
01
Маркетинговые рассылки
02
Персонализированные рекомендации
03
Прогрев клиента
04
Квалификация клиента
05
Оповещение о статусе заказа
06
Подтверждение записи на услугу
07
Сбор обратной связи
Маркетинговые рассылки
WHATSAPP
now
Массовая рассылка по всем контактам из собственнной базы или сделкам CRM в пару кликов. Информируйте клиентов об акциях, скидках и бонусных предложений в WhatsApp без риска блокировки аккаунта.
Указывайте в сообщениии все личные данные клиента и детали его заказа. В переменные шаблонного сообщения автоматически подтянутся все данные из сделки в CRM конкретно по каждому клиенту.
"Прогрев" клиента
WHATSAPP
now
Ведите клиента по воронке продаж и отправляйте автоматические сообщения в WhatsApp. Бот сам отправит сообщение при любом настроенном триггере.
Квалификация клиента
WHATSAPP
now
Бот сам задаст все вопросы квалификациии в чате WhatsApp и запишет все вопросы в сделку CRM. Экономьте время вашего менеджера на тех, кто не собирается ничего покупать.
Оповещение о статусе заказа
WHATSAPP
now
Держите клиента в курсе всех изменений. Прошла ли оплата и когда приедет куррьер.
Подтверждение записи на услугу
WHATSAPP
now
Отправьте клиенту подробности встречи и оперативно отслеживайте кто подтвердил или отменил запись.
Сбор обратной связи
WHATSAPP
now
Быстрый способ узнать что думают клиенты о вашей компании и работе менеджеров без лишних звонков.
There are 833 conversations started by businesses or 1250 conversations started by users
Package 2
1 000 R$
There are 2500 conversations started by businesses or 3750 conversations started by users
Package 3
1 700 R$
There are 4166 conversations started by businesses or 6250 conversations started by users
Package 4
3 400 R$
There are 8333 conversations started by businesses or 12500 conversations started by users
Package 5
6 700 R$
There are 16666 business initiated conversations or 25000 user initiated conversations
A connected WhatsApp number
Additional telephone - 540 R$ / month.
24-hour window
After a company or customer initiates correspondence, a 24-hour window opens
Unlimited Messaging
Free up to 1000 messages per month
Matching initiation cost
Dependendo da categoria de correspondência de 0,3 R$ a 0,5 R$
Connecting WABA
Оставьте заявку
Наши специалисты свяжутся с вами и подскажут по условиям подключения, необходимым документам, тарифам и ответят на все вопроссы.
Верификация аккаунта
WhatsApp проверит подлинность вашей компании и откроет доступ в бизнес возможностям мессенджера.
Согласование шаблонов
Вы можете воспользоваться уже готовыми шаблонами или добавить новые уникальные сообщения под свой бизнес.
Верификация номера
Для регистрации аккаунта не нужен телефон или сим-карта. Достаточно любого рабочего номера, на который вы можете принять звонок.
WhatsApp Business Account подключен к Пакт и готов к работе
Leave a request
Our specialists will contact you and inform you about connection conditions, required documents, fees, and answer all your questions.
Account verification
Verify the authenticity of your Facebook business page and access to messenger business features.
Template Matching
You can use ready-made templates or add new messages unique to your business.
Account verification
You do not need a phone or SIM card to register an account. Any work number to which you can receive a call is sufficient.
WhatsApp Business account connected to Pact and ready to use
Frequently Asked Questions
I am an individual, can I use the WhatsApp Business API?
Yes, through the Pact service, individuals can use the WhatsApp Business API, for this we allocate a number from our pool and rent it to you. To connect a personal WABA account, you must have a legal entity.
How long does the registration process for the WhatsApp Business API take?
To start using the WhatsApp Business API, your company must be verified. On average, it takes 3 weeks. Reporting of the purchased period starts after the account is fully verified.
How is the WhatsApp Business API different from the WhatsApp Business app?
WhatsApp Business API (WABA) is the official business app that, in addition to the functions available in the WhatsApp Business App, allows you to do marketing mailings, set up automation, and integrate the messenger with a CRM system.
What phone number can be connected to the WhatsApp Business API?
You can connect any phone number to the WhatsApp Business API. It can be your local or personal number. If you already have a regular WhatsApp on your personal number, you can easily connect WABA to it.
Will the customer see the phone number or the company name in the chat?
Until the customer has added your contact to the phonebook, he will only see the phone number in the general chat window. When you access your profile, all information about the company you have specified is available. The company name and the green check mark are only available for large and well-known companies.
Is it possible to send photos, files and substitute links for buttons in a template message?
.png)
.svg)
.svg)
